Wmo-cliënten positief over dienstverlening

ROERMOND - In samenwerking met ZorgfocuZ, een onafhankelijk onderzoek- en adviesbureau, heeft de gemeente Roermond een cliëntervaringsonderzoek uitgevoerd onder inwoners die ondersteuning ontvangen vanuit de wet Wmo.

Uit het onderzoek blijkt een hoge mate van tevredenheid over de dienstverlening.

Aandacht
In totaal heeft 38 procent van de 651 genodigde inwoners de vragenlijst ingevuld. Daarvan gaf 92 procent aan dat er samen naar een passende oplossing wordt gezocht en voelde 93 procent zich serieus genomen. Aandachtspunt blijft de bekendheid van de onafhankelijke cliëntondersteuning, want slechts 33 procent geeft aan hier bekend mee te zijn. De gemeente blijft dit dan ook onder de aandacht brengen van de inwoners. Het rapport is toegezonden aan de Wmo-raad en wordt ook met hen besproken