Of het nu gaat om een verjaardag, geboorte of jubileum: steeds meer mensen bestellen hun cadeaus online. Waar men vroeger nog een dag doorbracht in de stad op zoek naar een geschikt geschenk, volstaat tegenwoordig een paar klikken vanuit huis of onderweg. Knuffels, bloemen, speelgoed en complète verrassingspakketten vinden razendsnel hun weg naar de ontvanger, vaak nog dezelfde dag.
Het gemak is de grootste drijfveer. Webshops zijn altijd open en bieden slimme filters en kant-en-klare cadeauboxen. Ook de emotionele waarde blijft overeind: personalisatie – van een naam op een knuffel tot een handgeschreven kaartje – geeft digitale cadeaus een warm en uniek karakter.
De coronapandemie gaf de ontwikkeling een forse zet, omdat mensen in die periode cadeaus gebruikten om verbonden te blijven. Veel consumenten die toen hun eerste online bestelling plaatsten, zijn sindsdien vaste klant geworden.
Ook duurzaamheid speelt een steeds grotere rol. Lokaal geproduceerde cadeaus, gerecycled speelgoed en milieuvriendelijke verpakkingen winnen terrein. Ondernemers spelen daarop in en combineren fysieke winkels steeds vaker met een webshop.
De verwachting is dat de markt blijft groeien. Innovaties zoals augmented reality en kunstmatige intelligentie moeten het kiezen nog persoonlijker maken. Daarmee lijkt het online cadeau – van knuffel tot luxe pakket – een blijvende manier om waardering en verbondenheid uit te drukken.