ROERMOND - Voel je je onveilig in een Arriva-trein? Dan kun je dit vanaf nu melden via WhatsApp of SMS. Het telefoonnummer vind je op raamstickers en informatieschermen in de treinen.
Via het nummer kom je in contact met een speciaal getraind team dat 24/7 kan reageren. Het gaat om een pilot van de provincie Limburg en Arriva Nederland, die één jaar loopt.
Unaniem
Met deze pilot wordt invulling gegeven aan een motie uit Provinciale Staten. Deze werd unaniem aangenomen en ging over het verbeteren van de veiligheid en contactmogelijkheden in het regionale ov. De pilot is zorgvuldig voorbereid en wordt gedurende het jaar nauwkeurig gemonitord. Meldingen en ervaringen worden verzameld en geanalyseerd om de dienstverlening verder te verbeteren.