Voorkom verrassend hoge telefoonrekeningen na vakantie in het buitenland

ROERMOND - Reizen naar het buitenland zorgt normaal gesproken voor een gevoel van vrijheid en avontuur, maar het kan ook onverwachte kosten met zich meebrengen die de vakantiepret snel kunnen bederven. Zo bleek ook weer dit jaar.

Een van de grootste valkuilen voor reizigers is het onderschatten van de zogenoemde roamingkosten. Het verschilt namelijk per land of je jouw telefoonbundel ook gratis kunt gebruiken.

Domper
Deze roamingkosten kunnen heel snel oplopen en zodoende een flinke domper zijn na de vakantie. Wanneer Nederlandse reizigers naar het buitenland gaan, vertrouwen velen op hun standaard mobiele abonnement voor het gebruik van data, bellen en sms'en. Wat veel mensen niet weten, is dat de kosten voor roaming enorm kunnen verschillen per land en per provider. Een simpel telefoontje of het checken van een e-mail kan onverwachts een torenhoge rekening opleveren.

Verborgen kosten
Dit probleem wordt mede veroorzaakt door de zogenaamde ‘verborgen kosten’. Dit zijn kosten die ontstaan door bijvoorbeeld het automatisch inschakelen van data of het overschakelen naar een lokaal netwerk, zonder dat de gebruiker hier actief voor kiest. Een onverwachte switch naar een pay-as-you-go plan tijdens een overstap op een vliegveld kan zomaar honderden euro's kosten. Deze verborgen kosten kunnen ontstaan door: 

1. Datroaming; het is mogelijk dat dataroaming niet in je abonnement is inbegrepen of dat er extra kosten worden berekend voor dataverbruik in het buitenland.
2. Bellen en sms'en; veel plannen dekken internationale gesprekken of sms'jes niet, wat leidt tot extra kosten. Controleer of je plan deze diensten dekt of dat ze apart in rekening worden gebracht.
3. Regionale dekking; roamingkosten kunnen verschillen op basis van regionale overeenkomsten. Sommige gebieden kunnen een beperkte dekking hebben of hogere kosten, wat bijdraagt aan de 'verborgen kosten'.
4. Automatisch overschakelen; soms maken telefoons automatisch verbinding met lokale netwerken of pay-as-you-go-plannen, wat leidt tot onverwachte kosten als de gebruiker zich hier niet van bewust is.

Sociale media
Roamingkosten voor data variëren van 5 euro tot 15 euro per megabyte, afhankelijk van je bestemming en de provider. Dit betekent dat zelfs eenvoudige activiteiten zoals het checken van e-mails of sociale media al snel kunnen leiden tot onverwachte kosten. Voor bellen en sms’en kunnen de kosten oplopen van 1 euro tot 3 euro per minuut of bericht. Dit kan resulteren in hoge rekeningen als je niet voorzichtig bent.

Bedachtzaam
Nederlanders lijken bedachtzaam te zijn met onverwachte kosten na bijvoorbeeld een vakantie in het buitenland, zo blijkt uit de zoekvolumes op Google. De zoekterm ‘roaming uitzetten’ heeft elk jaar een piek in zoekopdrachten in vakantiemaanden juli en augustus. In juli 2024 werd in Nederland al bijna 4000 keer gezocht. Een stijging van 19 procent ten opzichte van vorig jaar. Om dure verrassingen op vakantie te voorkomen, adviseert Pedro Maiquez, CMO van de internationale dataprovider Holafly, het volgende: 'Als je van plan bent om je telefoon in het buitenland te gebruiken, zorg er dan voor dat je de voorwaarden van je abonnement en eventuele kosten goed begrijpt. Verborgen roamingkosten kunnen een groot risico vormen en zelfs een kleine onoplettendheid kan voor hoge extra kosten zorgen. Kiezen voor een prepaid eSIM-abonnement kan een betere oplossing zijn om je financiën onder controle te houden.'

Tips
Om geen onverwacht hoge telefoonrekening te ontvangen na jouw vakantie is het belangrijk om de volgende drie stappen niet te vergeten:

1. Check je abonnement: controleer goed wat jouw mobiele abonnement wel en niet dekt in het buitenland. Sommige abonnementen bieden dekking voor gesprekken, sms'jes en datagebruik in bepaalde landen, maar dit is niet altijd het geval. Zorg ervoor dat je weet wat de regels zijn om verrassingen te voorkomen.
2. Schakel dataroaming uit: je kunt je datagebruik onder controle houden door dataroaming uit te schakelen in de instellingen van je telefoon als je het niet nodig hebt. Dit kan vooral handig zijn als je niet van plan bent om veel data te gebruiken of als je gebruik kunt maken van Wi-Fi-hotspots.
3. Overweeg alternatieven: overweeg het gebruik van een lokale simkaart of een eSIM-kaart tijdens je reis. Dit kan vooral voordelig zijn als je veel data nodig hebt voor bijvoorbeeld navigatie of het bijhouden van contact met vrienden en familie.